Theo phản ánh của bà Trần Tú Oanh có địa chỉ tại chung cư Iris Trần Hữu Dực (Nam Từ Liêm – Hà Nội) bức xúc cho biết gia đình bà vừa chi trả một số tiền không nhỏ khoảng 90 triệu đồng cho việc thi công nội thất nhưng lại phải “ôm cục tức” khi đơn vị thi công không những làm sai thiết kế mà còn có dấu hiệu lừa đảo trong kinh doanh gây bức xúc cho khách hàng.
Kích thước kệ tivi sai lệch so với thiết kế ban đầu.
Bà Oanh cho biết: Tháng 10 năm nay gia đình tôi có thuê công ty TNHH Thương mại P&P có địa chỉ tại số 7 Trịnh Hoài Đức (Đống Đa – Hà Nội) do bà Lại Thu Trang giữ chức vụ Giám đốc và là người đại diện pháp luật thiết kế và thi công một số đồ nội thất trong nhà gồm có 10 sản phẩm tủ áo, kệ tivi, bàn phấn, giường, tủ bếp, bàn ghế sofa, tủ trang trí,… Sau khi thỏa thuận, công ty có cho nhân viên xuống nhà tôi đo đạc và thi công lắp đặt. Do đặc thù công việc nên gia đình tôi không ai có mặt ở nhà để giám sát quá trình thi công của công ty. Sau khi thi công xong, qua kiểm tra lại thì thấy có 09 sản phẩm như tủ áo, kệ tivi, tủ giày, bàn phấn, tủ bếp, bàn ghế sofa, tủ trang trí có kích thước sai so với thiết kế ban đầu đã thống nhất trong bản báo giá lắp đặt nội thất do công ty P&P gửi. Tất cả các sản phẩm trên đều bị làm với dấu hiệu cắt bớt nguyên liệu, không đúng với thiết kế có hình 3D.
Ví như như kệ tivi theo thiết kế ban đầu chiều dài = 1,3 md; rộng = 0,42md; cao = 0,55md. Tuy nhiên thực tế sau khi thi công rộng = 0,25 md; cao = 0,20 md. Tương tự, tủ bếp dưới cũng không đúng với thiết kế ban đầu do cắt sai đá khiến cho kính ốp tường sai theo không có vách gỗ che, không có ô trống để lò vi sóng phải sửa lại như cắt gỗ làm ô trống làm thêm thanh gỗ che phần bếp, không đúng với bản thiết kế không có thẩm mỹ.
Không chỉ vậy, sản phẩm giường ngủ phần thang giường được thiết kế sử dụng khung gỗ chia ô nhưng thực tế lắp đặt công ty này lại sử dụng thang sắt kém chất lượng.
Ngay sau khi phát hiện những sản phẩm được công ty P&P thi công không đúng kích thước và thiết kế nhưng vẫn phải chi trả số tiền ban đầu đã thỏa thuận với công ty thì tôi có liên hệ với phía công ty giảm 10 triệu và chỉnh sửa những phần lỗi không được đúng mỹ thuật, phía Công ty bà Lại Thu Trang đồng ý và cho thợ sửa, nhưng các sản phẩm sửa không được như sản phẩm thiết kế và mới, hiện tủ quần áo vẫn để lơ lửng giữa phào cửa không sửa lại.
Tủ bếp cắt đá sai thiết kế, không làm ô thoáng để lò vi sóng sai với thiết kế ban đầu
“Hiểu được tình hình kinh tế năm nay do ảnh hưởng của dịch Covid-19, doanh nghiệp nào cũng trong giai đoạn khó khăn nên gia đình tôi rất thiện chí khi nhiều lần liên hệ phía công ty chỉ cần đến sửa lại những chỗ không đúng như trong mô tả của báo giá thế nhưng hết lần đến lần khác công ty không những không có ý hợp tác mà còn có những tin nhắn đe dọa tôi nhiều lần khiến tôi vừa mất tiền vừa chịu cảnh ôm cục tức về mình.” – Bà Oanh bức xúc.
Phóng viên đã tiến hành liên hệ với bà Lại Thu Trang – Giám đốc công ty TNHH Thương mại P&P để ghi nhận thông tin sự việc. Tuy nhiên sau nhiều cuộc hẹn bà Trang đều lấy hết lý do này đến lý do kia để khất lần phóng viên. Bà Trang “không quên” cho biết, sẽ đưa sự việc ra tòa án dân sự để phân biệt đúng sai.
PV